イツキの強み ITSUKI's Strengths
対応力 Responsiveness
迅速且つ柔軟な対応、 アフターフォローも万全です。
弊社では「顧客第一主義」を理念に創業以来、多様なお客様のご依頼に対し迅速かつ確実な対応を心がけております。
現場調査から施工完了までを自社で一括管理することで、コストや金額に関するご相談、見積書・作業報告書の作成や変更にもスピーディーかつ正確に対応できる体制を整えています。
緊急性の高い案件や遠方からのご依頼、難易度の高い作業にも柔軟に対応し、作業後のご相談や万一のトラブルにも誠実かつ迅速に対応いたします。
また、損害賠償責任保険にも加入し、安心してご依頼いただける環境を整えております。
- 対応力
- 顧客第一主義
- 遠方対応
- レスポンスの良さ
- お客様に合った提案力
- 緊急対応
- 迅速な対応
- 費用の相談
- 作業範囲外の不具合の発見及び報告
- アフターフォローの徹底
- 24時間対応
- 安全・品質管理
- 現場巡回指導
- ベテラン社員の活用した現場巡回指導
- 引継ぎの徹底
- クレーム撲滅活動（クレームゼロを心がけてる）
- 事故防止策
- 現場を離れる時の二重三重確認
- 品質管理方法の定期的な見直しと改善
- トラブル時のなぜなぜ分析
- 人材教育
- 当たり前の事は当たり前にやる
- 働きやすい会社作り
- 6S改善活動
- チームワークの向上
- お客様との信頼関係
- 管理者育成
- 自主性と自発性
- 報連相の徹底
- 情報の共有
安全・品質管理 Safety & Quality
安全作業と高品質は 現場作業前の取組で守られています。
お客様の資産である建物において作業時の汚損、物損に対する安全対策を日々の現場作業前の危険予知ミーティング、作業員全員で行う社内会議を通し安全対策への意識、高いクオリティの維持を保っております。
またベテラン社員の現場巡回指導や作業後の二重、三重の確認をマニュアル化しており限りなく作業時の事故を防ぎ、品質の維持にスタッフ全員で取り組んでおります。
人材教育 Human Resources Development
社員の成長とやりがいのある 会社づくりを大切に。
優れた組織力と個々の人間力を構築するため、礼儀礼節を重んじ、当たり前の事を当たり前にできる体制作りに力をいれています。
現場の工期、期日は元より見積書や報告書等に対するレスポンスに関してもお客様に迅速に対応できる事を第一に考える教育と取り組みを行っております。
その中で一人ひとりの自主性と自発性を求め啓発していけるようミーティングやKY活動を通し様々な意見交換を行っております。
弊社はやれない理由を発言する前にやれる方法を常に考え、正解を導ける人材教育に取り組んでおります。